Kvalitetsstyrning

Fördelarna är: tydliga strukturer, väl genomtänkta processer och rutiner samt nyckeltal som kan användas för att bedöma om kursen fortfarande är rätt. Det är ju ingen mening med att köra på för fullt om riktningen inte är den rätta.

Utöver de interna revisionerna, som syftar till att kontrollera att de enskilda processerna och systemen uppfyller standarderna, genomförs energirevisionen i enlighet med DIN EN 16247 med vissa lagstadgade intervall. Vi har också framgångsrikt genomfört en kundrevision inom fordonsindustrin i slutet av 2022 och en certifiering av fiskodling (NS 9416:2013) i början av 2023.

Kvalitetsstyrning är en ständigt pågående process. QM-systemet ska stödja de processer som faktiskt tillämpas och inte bara fungera som dokumentation för revisionen.

Ett viktigt instrument är t.ex. den kontinuerliga förbättringsprocessen (CIP). Syftet med denna metod är att åstadkomma ständiga förbättringar med en så hållbar effekt som möjligt inom företaget. CIP avser förbättringar av produkt-, process- och servicekvalitet och genomförs genom en process av kontinuerliga små förbättringssteg.

I vilken utsträckning är varje enskild medarbetare involverad i kvalitetsstyrningen?

Kvalitet bör praktiseras på alla avdelningar, och därför bör alla medarbetare vara involverade i kvalitetshanteringen. I produktionen är till exempel nästan alla medarbetare utbildade i att kontrollera kvaliteten. Genom att regelbundet vara närvarande i produktionen säkerställer vi större säkerhet i produktionsprocessen och undviker därmed fel och efterföljande klagomål.

Finns det några ytterligare planer för framtiden när det gäller kvalitetsstyrning?

Du känner säkert till Philip Rosenthals citat: "Om du slutar att förbättra dig slutar du att vara bra." Detta är också mottot hos Masterflex.

Tack så mycket för intervjun!